Generelle oplysninger

Betaling

Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK).

Flere varer på pokehunters.dk, er brugte og omfattet af brugtmomsordningen, jf. reglerne i momslovens kapitel 17. Det betyder, at der kun beregnes moms af avancen, og momsbeløbet fremgår derfor ikke specifikt af fakturaen. Dette gælder blandt andet alle varer vi sælger som kommisionssalg.

Køber har ikke fradrag af moms på varer der er omfattet af denne ordning

Hvis du har spørgsmål til momsberegningen, er du velkommen til at kontakte os via de oplyste kontaktoplysninger.

Levering og afhentning

Ordrer afsendes 2 gange ugentligt. Dette er naturligvis ikke gældende hvis ordren består af en eller flere forudbestillinger, som først kommer på lager senere.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 49 kr.
Varer vil blive leveret til GLS pakkeshop.
Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).
Alle ordrer bliver sendt med GLS.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da fragtfirmaets kundeservice.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

I særlige tilfælde kan vi arrangere afhentning.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Pokehunters dækker som udgangspunk ikke returneringsomkostninger.

Det er som udgangspunkt ikke muligt er reklamere, med begrundelse i følgende:

• Huller/skader i folie på sealed produkter
• Stand på enkeltkort

Hele vores forretning bygger på tillid, så vi tager naturligvis altid gerne dialogen hvis du ikke er tilfreds.

Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:

Pakken skal leveres direkte til GLS pakkeshop i nærheden.

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Returret

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Disse punkter skal udfyldes, for at gøre brug af retur-fortrydelsesret:

• Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter du har modtaget dit køb. Dette gøres ved at skrive en mail til: info@pokehunters.dk - her oplyser du dit ordrenummer og gerne hvorfor du ønsker at gøre brug af din fotrydelsesret.
• Når du får svar på din henvendelse skal du inden for 14 dage sende varen retur til os.
• Varen skal returneres i den samme stand, som den er modtaget. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres kun med bankoverførsel.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur. 

Varer undtaget fortrydelsesretten

• Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
• Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
• Varer, hvor plomberingen er brudt.
• Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
• Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
• Aviser, tidsskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
• Aftaler indgået på offentlig auktion.
• Varer, der forringes eller forældes hurtigt.
  

SPECIELT OMKRING ENKELTKORT:

Med mindre andet er beskrevet, er vores enkeltkort altid i minimum EX stand. Det betyder at det IKKE kan forventes at kortene er 100% fejlfri. Vi ved at salg af enkeltkort, er en tillidssag, så vi bestræber os altid på at være så fair som muligt i vores vurderinger. Der er kun mod tydelig dokumentation mulighed for at returnere enkeltkort, og vi returnerer ikke kort der ikke er i samme stand som ved modtagelsen.

SPECIELT OMKRING SEALED PRODUKTER

Det er os desværre ikke muligt at garantere at skrøbelig folie omkring et produkt ikke vil være beskadiget under fragt. Det betyder at vi kun i særlige tilfælde returnerer varer med denne begrundelse. Vi bestræber os altid på at sende vores varer beskyttet bedst muligt.